KabarMakassar.com — Dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional 2026, PT PLN (Persero) UP3 Makassar Utara melakukan kunjungan ke Hotel M Regency Makassar, pelanggan dengan daya tersambung 240.000 VA.
Kunjungan yang dilakukan oleh Asisten Manager Niaga & Pemasaran, Iin Trisnawaty, bersama jajaran menjadi momentum untuk mempererat komunikasi sekaligus mendengarkan langsung masukan pelanggan terkait layanan kelistrikan.
Dalam pertemuan tersebut, dibahas berbagai hal yang menjadi perhatian pelanggan, mulai dari kendala kelistrikan yang selama ini dihadapi, kondisi pemadaman, hingga kualitas pelayanan dan respons petugas PLN dalam menangani pengaduan gangguan.
PLN memahami bahwa sektor perhotelan memiliki kebutuhan listrik yang tinggi dan sangat bergantung pada keandalan pasokan, karena kelistrikan berkaitan langsung dengan kenyamanan tamu dan kelancaran operasional hotel. Karena itu, PLN terus berupaya memahami kebutuhan pelanggan secara lebih dekat dan memastikan setiap masukan dapat menjadi bahan evaluasi pelayanan.
“Kami ingin momentum Hari Pelanggan Nasional ini menjadi kesempatan untuk lebih dekat dengan pelanggan dan mendengarkan langsung kebutuhannya. Kami memahami bahwa bagi sektor perhotelan, listrik yang andal sangat penting untuk menunjang operasional dan kenyamanan pelanggan. Setiap masukan yang kami terima menjadi evaluasi bagi PLN untuk terus meningkatkan keandalan dan kualitas pelayanan,” ujar Iin.
Melalui kunjungan ini, PLN UP3 Makassar Utara menegaskan komitmennya untuk terus hadir, mendengarkan, dan memberikan pelayanan terbaik, baik dalam menjaga keandalan pasokan maupun dalam merespons kebutuhan dan pengaduan pelanggan.
