KabarMakassar.com — PT PLN (Persero) terus mendorong transformasi layanan berbasis digital guna meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan pelanggan. Salah satunya melalui optimalisasi aplikasi PLN Mobile yang mempermudah pembayaran tagihan listrik pascabayar secara praktis, cepat, dan aman.
Melalui aplikasi PLN Mobile, pelanggan kini dapat mengakses berbagai layanan kelistrikan hanya melalui telepon genggam. Mulai dari pengecekan rincian pemakaian listrik, informasi biaya layanan, hingga pembayaran tagihan dengan beragam metode transaksi digital.
PLN menjelaskan, pembayaran rekening listrik pascabayar dilakukan setiap tanggal 2 hingga 20 setiap bulan. Karena itu, masyarakat diimbau membayar tagihan tepat waktu untuk menghindari denda maupun risiko pemutusan sementara aliran listrik.
Dalam aplikasi PLN Mobile, pelanggan dapat memilih berbagai metode pembayaran elektronik, seperti dompet digital (e-wallet), mobile banking, hingga transfer bank yang dinilai lebih praktis tanpa harus datang ke loket pembayaran.
Digitalisasi layanan tersebut juga diharapkan mampu meningkatkan kedisiplinan pelanggan dalam membayar tagihan listrik secara tepat waktu.
Sebagai informasi, tagihan listrik yang diterima pelanggan pada bulan berjalan merupakan akumulasi pemakaian listrik pada bulan sebelumnya. Misalnya, tagihan yang keluar pada Mei merupakan hasil penggunaan listrik selama April.
PLN menilai penggunaan aplikasi digital menjadi solusi efektif untuk mempermudah masyarakat melakukan transaksi kapan saja dan di mana saja tanpa perlu mengantre.
Selain pembayaran tagihan, PLN Mobile juga menyediakan berbagai fitur layanan lain seperti pengaduan gangguan listrik, pembelian token listrik, pencatatan meter mandiri, hingga permohonan layanan pasang baru dan tambah daya.
PLN mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan digital tersebut sebagai bagian dari upaya menciptakan pelayanan kelistrikan yang modern, cepat, dan efisien.
