KabarMakassar.com — Ombudsman memberi Penganugerahan Predikat Penilaian Kepatutan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2024 kepada Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sulawesi Selatan (Sulsel).
Acara penyerahan penghargaan itu dilaksanakan di Hotel Four Points by Sheraton Makassar pada Kamis (12/12). Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Asrul Sani, mewakili Penjabat Gubernur Sulsel, Prof Zudan Arif Fakrulloh menerima langsung penghargaan yang diberikan.
“Alhamdulillah tadi diberikan penghargaan kepada kita untuk pelayanan publik. Termasuk untuk Pemprov Sulsel, kita masuk zona hijau,” tukasnya.
Pemerintah Provinsi (Pemprov) Sulsel berhasil meraih nilai 91 dan berada pada zona hijau atau kategori A dengan opini Kualitas Tertinggi. Ini merupakan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya di 2023 yang hanya mendapatkan zona kuning kategori C dengan nilai 73,38.
“Alhamdulillah jauh sekali lompatannya dari zona kuning naik menjadi zona hijau,” imbuhnya.
Sejumlah Organisasi Perangkat Daerah (OPD) juga turut mendapatkan penghargaan Kategori Hijau, antara lain Dinas PMPTSP Sulsel, Dinas Sosial Sulsel, Dinas Pendidikan Sulsel, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Sulsel serta RSUD Labuang Baji.
Asrul Sani menjelaskan bahwa capaian tersebut diraih berkat penguatan yang dilakukan oleh Pj Gubernur Sulsel dalam hal pelayanan publik. Perbaikan-perbaikan signifikan telah dilakukan sejak tahun sebelumnya dengan fokus pada banyak indikator terkait pelayanan kepada masyarakat.
“Banyak indikator yang diperbaiki khususnya pelayanan kepada masyarakat,” tuturnya.
Diketahui, Ombudsman sebagai lembaga yang memiliki fungsi pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik telah melaksanakan penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik untuk mencegah terjadinya maladministrasi.
Penilaian itu dilakukan dengan cara menilai kondisi penyelenggaraan pelayanan publik secara menyeluruh. Hasil dari penilaian ini dapat dijadikan acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Pemprov Sulsel dibawah kepemimpinan Pj Gubernur Sulsel, Prof Zudan Arif Fakrulloh mengalami perubahan dalam pelayanan publik yang menjadi lebih baik.
Masyarakat berharap agar pelayanan tidak berbelit-belit, cepat, ramah, dan tidak diwarnai pungutan liar (pungli). Pemprov Sulsel berkomitmen untuk menyediakan layanan publik yang profesional, modern, bersih, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan serta harapan masyarakat.
