KabarMakassar.com — Kepercayaan pelanggan terhadap Kalla Toyota telah menembus lintas generasi. Hal ini tidak terlepas dari kualitas layanan yang terus dijaga dan ditingkatkan.
Apabila menilik perkembangan pasar otomotif, Kalla Toyota senantiasa menghadirkan produk yang berkualitas, layanan purnajual sampai dengan suku cadang yang tersedia di mana-mana.
Ekosistem tersebut yang membuat produk Toyota tangguh. Tak hanya itu, persiapan menghadapi perkembangan teknologi otomotif tanpa meninggalkan nilai ketangguhan ditunjukkan dengan inovasi yang terus dilakukan Toyota.
Mulai dari meningkatkan kualitas serta pengembangan produk, dengan tetap memperhatikan kebutuhan masyarakat dan ketersediaan infrastruktur di wilayah Indonesia.
Salah satu pelanggan Kalla Toyota, Intan, menyatakan, menggunakan Toyota Agya berkat rekomendasi dari keluarga. Terlebih keluarganya telah lama mempercayakan kebutuhan kendaraan pada Kalla Toyota.
“Karena kendaraan dari kakek dan ayah itu juga dari Kalla Toyota semua, seperti Kijang Innova dan Avanza,” jelasnya, Senin (8/6).
Lebih lanjut, ia mengatakan, walau ada kendaraan keluarga yang berusia sepuluh tahun yang telah tembus tiga generasi, namun mobil dari Kalla Toyota tersebut tetap tangguh menghadapi medan di kota maupun desa.
“Layanan purnajual yang sering disampaikan juga menjadi salah satu poin penting, yang membuat kami sekeluarga menetapkan hati menggunakan produk dari Kalla Toyota,” terangnya.
Tercatat, dukungan layanan purnajual terhadap kondisi mesin mobil Toyota amat diperhatikan. Salah satunya dengan edukasi atas rutinitas penggantian oli mesin dan lainnya.
General Manager (GM) Marketing Kalla Toyota, Suliadin, mengungkapkan terdapat mobil yang memiliki mesin tangguh yang telah hadir disetiap generasi.
“Toyota Kijang, tidak ada yang tidak mengenalnya. Hingga saat ini, masih banyak yang pakai bahkan harga jualnya sangat tinggi. Awalnya, Toyota Kijang hadir di tahun 1970 an, kemudian beregenerasi sampai sekarang hadir dengan Kijang Innova Zenix Hybrid EV,” jelasnya.
Teknologi mesin yang disematkan pada Toyota dalam menjawab keunggulan tangguh yaitu Toyota menyempurnakan siklus pembakaran mesin sehingga tetap optimal.
“Contohnya hadir dengan VVT-i, Dual VVT-i, hingga VVT-iE. Ada pula Mesin Siklus Atkinson yang banyak digunakan pada lini Hybrid Toyota. Mesin ini memaksimalkan efisiensi termal dengan membuat langkah ekspansi lebih panjang dari langkah kompresi. Mesin jadi lebih dingin, minim stres mekanis dan jauh lebih awet,” paparnya.
Ia menyebut, garansi mesin ada untuk setiap pembelian unit baru. Sekarang sudah bisa dibuktikan, unit Toyota di atas 10 tahun masih sangat banyak di jalanan kota hingga daerah.
Bahkan, dengan mesin yang tangguh, sangat banyak mobil Toyota yang bahkan telah mencapai 3 generasi dalam pemakaian dalam 1 keluarga.
“Namun, kembali lagi keawetan kendaraan tergantung pada bagaimana purnajualnya,” tuturnya.
Hal itulah yang mendasari Toyota selalu menghadirkan layanan purna jual yang afa dimana-mana, begitupun dengan ketersediaan suku cadangnya.
