KabarMakassar.com — Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Jeneponto kembali menunjukkan komitmen pelayanannya ditengah kebijakan efisiensi anggaran yang tengah berjalan.
Komitmen tersebut ditunjukkan Dinas Dukcapil Jeneponto dalam proses pelayanan administrasi kependudukan yang optimal tak terkecuali, bagi warga berkebutuhan khusus.
Hal ini dibuktikan saat salah satu pasien bernama Sohora, datang ke Dinas Dukcapil dalam kondisi lemah dengan menggunakan mobil Ambulance. Melihat kondisi yang tengah dialami perempuan berusia 85 tahun itu, Dinas Dukcapil Jeneponto langsung sigap memberikan pelayanan prima dan inklusif.
Berkat pelayanan dan kemudahan yang diberikan, Sucianti mewakili Sohora sebagai keluarganya, menyampaikan apresiasi kepada Dinas Dukcapil Jeneponto karena telah memberikan pelayanan optimal tanpa mengecualikan warga lainnya yang sedang mengantri.
“Dalam proses pengurusan dokumen, semuanya dipermudah dan berjalan lancar. Upaya yang dilakukan oleh pihak Dukcapil sangat membantu kami. Atas nama pribadi dan keluarga, kami ucapkan terima kasih kepada Bapak Bupati, Wakil Bupati, dan jajaran Dinas Dukcapil Jeneponto,” ucap Suci, Rabu (4/6).
Dikonfirmasi terpisah, Kadis Dukcapil Jeneponto, Mustaufiq menyebutkan bahwa pihaknya telah menyelesaikan seluruh proses layanan terhadap warga lansia bernama Sohora, mulai perekaman hingga tahapan administrasi lainnya diselesaikan tanpa kendala.
“Hari ini, layanan prioritas bagi Ibu Sohora, usia 85 tahun, telah kami selesaikan. KTP Elektronik dan Kartu Keluarga beliau telah kami terbitkan di hari yang sama,” Kata kepala Dinas Disdukcapil Jeneponto, Mustaufiq.
Ia juga menyampaikan permohonan maaf kepada Masyarakat karena layanan perekaman mobile elektronik untuk sementara waktu belum dapat dioperasikan, menyusul adanya pembatasan perangkat Jarkomdat dari pusat.
Meski begitu, Dinas Dukcapil tetap berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh Masyarakat Bumi Turatea. Terlebih bagi Warga yang memiliki kebutuhan khusus.
“Ini adalah bagian dari upaya kami menuju Jeneponto yang lebih bahagia,” tutur Mustaufiq.
Langkah responsif yang ditunjukkan oleh Dinas Dukcapil Jeneponto ini kembali menegaskan jika pelayanan publik yang inklusif dan empatik tetap menjadi prioritas utama, sekalipun kondisinya kurang memungkinkan ditengah keterbatasan teknis maupun kebijakan efisiensi yang sedang berlangsung.
Kendati demikian, pihaknya memastikan bahwa pelayanan bagi warga lansia, sakit, dan berkebutuhan khusus lainnya tetap berjalan optimal.
